CIIO is een certificerende instelling die beide keurmerken in één gecombineerd onderzoek kan toetsen. Onlangs hernieuwden wij op deze manier beide kwaliteitscertificaten.
Iemke Imhof, manager business operations bij JBR: “Wij combineren externe audits voor het ISO-9001 keurmerk en ACP-keurmerk. Het past bij onze manier van werken, waarbij we de processen op orde hebben en continue werken aan vakmanschap. Ons motto is: ‘morgen beter worden dan vandaag’.
Vorig jaar hadden we nog een paar aandachtspunten, dit zijn nu pluspunten geworden!
We hebben een goede kwalitatieve stap gezet met klantevaluaties en opdrachtevaluaties. Deze intensieve klantevaluaties hebben een schat aan informatie opgeleverd, meer dan we verwacht hadden. Dit heeft een schat aan informatie opgeleverd, waarvan we kunnen en willen leren. Het wordt door onze klanten ook gewaardeerd. We gaan er zeker mee door.”
JBR heeft een roerig jaar achter de rug, maar is er goed in geslaagd opdrachten naar behoren uit te voeren, medewerkers aan het werk te houden en heeft de kanttekeningen en afwijking van vorig onderzoek goed ter hand genomen.